Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez The Iconic Society nous nous engageons à vous livrer vos bijoux artisanaux dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France, Belgique et en Suisse. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à contact.theiconicsociety@gmail.com pour étudier les possibilités.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la validation du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la période de l'année.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination :
- Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent être soumis à des variations indépendantes de notre volonté (retards postaux, grèves, conditions météorologiques, etc.).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, du mode de livraison choisi et de la destination. Ils sont indiqués lors de la validation de votre panier, avant le paiement.
- Livraison standard Lettre Suivie : 3,50€
- Livraison Mondial Relay : 5,50€
- Livraison gratuite : Offerte pour toute commande supérieure à 50€
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
6. Problèmes de livraison
En cas de problème de livraison (colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact.theiconicsociety@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous avez indiquée est correcte et complète. Nous ne pourrons être tenus responsables des erreurs de saisie.
8. Taxes et droits de douane
Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des taxes et droits de douane peuvent être appliqués. Ils sont à la charge du destinataire et sont généralement perçus par le transporteur lors de la livraison.